返金ポリシー

不良品の場合のみ返品を承ります。

商品に欠陥がある場合は、配達から14日以内にinfo@midoriinter.comにメールで商品に欠陥があることをお知らせください。

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、info@midoriinter.comまでご連絡ください。返品が承認された場合は、パッケージの送付方法と送付先に関する返品手順についてお知らせします。最初に返品を要求せずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、 info@midoriinter.comまでいつでもお問い合わせください。

損害および問題
受付時にご注文内容を確認し、不良品、破損品、間違った商品がございましたら、すぐにご連絡ください。問題を評価し、問題を解決いたします。

例外/返品不可のアイテム
生鮮食品(食品、花、植物など)、カスタム製品(特注品や個人向け商品など)、パーソナルケア商品(美容製品など)など、特定の種類の商品は返品できません。また、危険物、引火性液体、ガスの返品も受け付けておりません。あなたがあなたの特定のアイテムに関して質問または懸念を持っているならば、連絡してください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

払い戻し
返品を受け取り、検査した後、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して転記するのにも時間がかかる場合があることを忘れないでください。